თანამედროვე გამოწვევები კონტაქტ-ცენტრის მართვაში

Workshop-ის შესახებ

Workshop-ის ორგანიზატორი საქართველოში დაფუძნებული ტექნოლოგიური კომპანია CommuniQ International-ია, რომელსაც სურს ამ სფეროში მოღვაწე ადამიანების გაერთიანება და მათთან მჭიდრო თანამშრომლობა, რათა სფეროს განვითარებას მაქსიმალურად შეუწყოს ხელი. სწორედ ამიტომ, პირველ რიგში, მნიშვნელოვანი იყო მსგავსი Workshop-ის ჩატარება, სადაც ადამიანებს შესაძლებლობა მიეცემათ, რომ ერთმანეთს გაუზიარონ ის გამოცდილება, რომელიც მათ წლების განმავლობაში დაუგროვდათ. ერთად განვიხილოთ თანამედროვე სტრატეგიები პროდუქტიული და ეფექტური კონტაქტ-ცენტრის შესაქმნელად. არ გამოტოვოთ ეს შესაძლებლობა და შემოუერთდით ვორქშოფს მართვის უნარების გასაუმჯობესებლად.

Agenda

1:30 - 2:00 რეგისტრაცია/Welcome Coffee

2:00 - 3:20 Workshop I ნაწილი

3:20 - 3:40 Coffee Break
3:40 -5:30 Workshop II ნაწილი

5:30 - Lunch